Términos y condiciones
Aceptación
Estos términos rigen el uso de www.veneconcret.com.ve y toda cotización, pedido, venta y despacho de Veneconcret (RIF J-31671293-1). Al usar el sitio, solicitar una cotización o pagar un pedido, el cliente los acepta.
Cotizaciones y validez
Las cifras del cotizador son una estimación. El precio definitivo es el del presupuesto que el asesor envía por correo después de revisar disponibilidad y transporte. Cada presupuesto es válido por 12 horas desde su envío; vencido ese plazo, el precio y la disponibilidad deben confirmarse de nuevo.
Precios y moneda
Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América, con su equivalente en bolívares a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del día de la factura. Los precios pueden cambiar sin aviso mientras no exista un presupuesto vigente o un pedido pagado.
Formas de pago
Los productos se pagan en divisas: efectivo en dólares, transferencia a la cuenta bancaria en los Estados Unidos o USDT, siempre a las cuentas que Veneconcret indique por escrito. No se aceptan pagos de o a terceros sin autorización previa. El pedido se procesa cuando se confirma el pago total, salvo crédito aprobado por escrito.
Impuestos
Las facturas incluyen el IVA de cada producto según la alícuota vigente; los bienes exentos se identifican con (E). Veneconcret es Sujeto Pasivo Especial y percibe el Impuesto a las Grandes Transacciones Financieras (IGTF) de 3 % sobre los pagos en divisas o criptoactivos, que se discrimina en la factura. Si el cliente es agente de retención, aplica las retenciones de ley y entrega los comprobantes.
Facturación
La factura se emite en dólares, con su equivalente en bolívares, a nombre y con la cédula o RIF que el cliente indica al cotizar. Emitida la factura, sus datos solo se corrigen mediante nota de crédito o débito conforme a la normativa del SENIAT.
Disponibilidad
La disponibilidad depende del inventario de los fabricantes (SIDOR, CSN, SIZUCA y otros) y la confirma el asesor. La cabilla se vende por atados completos; el peso y la cantidad por atado son los del fabricante.
Transporte y entrega
El flete se calcula por gandola y por kilómetro desde la planta de origen. La fecha y el horario de entrega se coordinan con el asesor. La obra debe tener vía transitable, acceso para una gandola de largo a largo y espacio de maniobra. La descarga corre por cuenta del cliente, salvo acuerdo escrito. Las esperas, los viajes fallidos o los retornos por causas del cliente pueden generar cargos adicionales.
Recepción del material
Al recibir, el cliente o su representante verifica la cantidad y el estado del material y firma la guía de despacho. Los faltantes o daños visibles se anotan en la guía y se notifican a Veneconcret dentro de las 24 horas siguientes; pasado ese plazo, la entrega se considera conforme.
Cambios y devoluciones
No se aceptan devoluciones de material entregado conforme, ni de material cortado, doblado o manipulado. Solo se cambian productos por error de despacho atribuible a Veneconcret, notificado dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Calidad y garantía
Los materiales cumplen las normas COVENIN y las especificaciones de sus fabricantes, y su garantía es la del fabricante. Veneconcret no responde por el mal uso, el almacenamiento inadecuado ni el diseño o cálculo estructural de la obra.
Responsabilidad y fuerza mayor
La responsabilidad de Veneconcret se limita al valor facturado del material. No responde por retrasos o incumplimientos por causas ajenas a su control, como lluvias, cierres de vías, fallas de suministro de los fabricantes o disposiciones de las autoridades.
Datos personales
Los datos del cliente se usan para cotizar, facturar, coordinar la entrega y contactarlo por correo y WhatsApp. No se venden ni se ceden a terceros, salvo a las autoridades cuando la ley lo exija.
Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes eligen como domicilio especial la ciudad de Caracas.